개인정보 처리방침을 안내합니다

본 문서는 vextarino.digital을 운영하는 벡스타리노 스튜디오가 문의 양식을 통해 수집하는 개인정보의 항목, 목적, 보관 기간을 설명합니다. 브라우저 캐주얼 게임과 시제품 상담을 위해 꼭 필요한 정보만 다루며, 읽기 쉽게 항목별로 정리했습니다.

시행일 2026년 11월 12일 FAQ 및 연락처로 이동

이 문서의 읽는 순서

운영자: 벡스타리노 스튜디오 · 서울특별시 강남구 테헤란로 311, 아남타워 8층 801호 · 월–금 10:00–19:00

수집 항목 안내

수집하는 항목

수집 항목은 이름, 이메일 주소, 문의 내용입니다. 선택적으로 프로젝트 링크와 첨부 파일 경로를 받을 수 있습니다. 민감정보는 수집하지 않습니다.

필수 항목: 이름, 이메일 주소, 문의 내용. 답변이 도착할 주소가 필요하므로 이메일은 정확히 적어 주세요. 문의 내용은 상담에 필요한 범위 안에서 구체적으로 적을수록 답변이 빨라집니다.
선택 항목: 프로젝트 링크와 첨부 파일 경로. HTML5나 WebGL 시제품 주소를 함께 보내 주시면 브라우저 동작과 로딩 구성을 먼저 확인할 수 있습니다. 비워 두셔도 상담은 그대로 진행됩니다.
수집하지 않는 정보: 건강, 사상, 종교 같은 민감정보는 수집하지 않습니다. 상담과 무관한 주민등록번호나 계좌번호도 보내지 마세요. 잘못 포함된 경우 접수 단계에서 삭제합니다.

이용 범위

수집 목적은 상담 접수 확인과 답변, 범위 안내에 한정됩니다. 마케팅 발송에 이용하지 않습니다. 동의 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다.

문의 내용은 담당자가 직접 읽고 답변합니다. 프로토타입 일정이나 터치 조작, 세션 길이 같은 기술 질문도 같은 창구에서 처리하며, 답변이 끝나면 상담 기록으로만 보관합니다. 법령이 요구하는 경우를 제외하고 외부에 공유하지 않습니다.

관련 안내: 쿠키 사용 방식은 쿠키 정책 페이지에서 확인할 수 있습니다. 쿠키 정책 보기

보관과 삭제

문의 기록은 상담 종료 후 1년간 보관한 뒤 파기합니다. 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간을 따릅니다. 전자 파일은 복구 불가 방식으로 삭제합니다.

1년 보관의 이유는 같은 프로젝트의 추가 질문에 이어서 답하기 위해서입니다. 보관 기간이 지나면 문의 원문과 첨부 경로를 함께 지우고, 답변 이력에서 식별 가능한 부분을 제거합니다. 종이 출력물이 생긴 경우 분쇄 방식으로 처리합니다.

이용자 권리

이용자는 열람과 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 답변 메일에 회신하거나 사이트 문의 채널로 요청할 수 있습니다. 요청 접수 후 지체 없이 조치합니다.

쿠키와 보호

문의 양식 동작에 필요한 최소한의 쿠키를 사용할 수 있습니다. 접근 권한을 제한하고 전송 구간을 보호합니다. 상세는 쿠키 정책에서 설명합니다.

쿠키는 문의 작성 중 입력 유지나 중복 전송 방지 같은 기능에만 둡니다. 광고 추적용 쿠키는 사용하지 않습니다. 전송 구간은 암호화 연결로 보호하고, 내부 접근은 상담 담당자로 한정합니다. 더 자세한 항목과 보관 방식은 쿠키 정책에서 확인할 수 있습니다.

접수 창구

개인정보 관련 요청은 사이트 문의 채널로 접수합니다. 접수 시 기존 문의 번호를 함께 기재해 주세요. 운영팀이 직접 확인합니다.

이용약관이 함께 필요하시면 이용약관 페이지도 참고해 주세요. 이용약관 보기